Maitriser les outils de téléphonie (téléphonie fixe et Micollab)

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•   Bureautique et outils numériques
•    Frédéric VINCENT
•    Manivone PHANNOUDEJ

Objectifs

Accompagner la prise en main des outils de téléphonie proposés par l’université, quel que soit le lieu de travail : téléphonie fixe et softphone Micollab installé sur le poste de travail professionnel

Pré-requis

Etre équipé de Micollab sur son poste de travail professionnel

Programme

• Présentation générale de la téléphonie de l’UB (téléphone fixe et Micollab)
• Utilisation de l’annuaire téléphonique
• Transfert d’appel et boite vocale
• Création de contacts personnalisés
• Création d’une conférence téléphonique
• Echanges et questions / réponses

Méthodes pédagogiques

Présentation interactive alternant théorie et mise en situation