Design et accessibilité des services publics numériques

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•   Communication : outils & conception
•    MENTOR
•    Chargée de formations en Innovation
•    Innovation

Objectifs

Cette formation s'inscrit dans le cadre des formations du programme "Innovation"

Découvrir pourquoi et comment rendre les services publiques numériques plus simples, accessibles et agréables pour tous et concevoir des démarches en ligne centrées sur les utilisateurs.

Public

Agents travaillant sur des projets numériques et toute personne intéressée par cette thématique.

Pré-requis

Aucun

Programme

Cette formation est constituée de 3 modules de formation à distance sur les thématiques suivantes :

• Le design de services publics numériques
• La recherche utilisateur dans la conception et le développement de services publics numériques
• L’accessibilité des services numériques

Durée totale estimée : 60 minutes (3 modules de 10 minutes + approfondissements)

Pour valider la réalisation de la formation, merci d'envoyer votre attestation de participation par mail à l'adresse formationdespersonnels@u-bordeaux.fr

Méthodes pédagogiques

Il s'agit d'une formation en ligne et en autonomie (e-learning) sur la plateforme MENTOR, une plateforme interministérielle de formations en libre-service accessible à tout moment pour les agents publics dans le respect du droit à la formation professionnelle.

Les modules sont composés d'alternance de vidéo d'experts, d'exercices et de cas pratiques.

Deux cas pratiques sont proposés à l'issue de chaque module. Vous devez répondre correctement à ces 2 exercices pour obtenir la validation du module.

Vous réalisez les activités à votre rythme en autonomie selon vos connaissances des sujets traités, vos contraintes ou le temps dont vous disposez. Vous pourrez toujours y revenir pour compléter votre formation.