Maitriser les outils de téléphonie (téléphonie fixe et Micollab) [ ANNULEE ]

• Stage
• PDF
•   Numérique / bureautique
•    Frédéric VINCENT
•    Manivone PHANNOUDEJ

Objectifs

Accompagner la prise en main des outils de téléphonie proposés par l’université, quel que soit le lieu de travail : téléphonie fixe et softphone Micollab installé sur le poste de travail professionnel

Public

Personnel UB

Pré-requis

Etre équipé de Micollab sur son poste de travail professionnel

Programme

• Présentation générale de la téléphonie de l’UB (téléphone fixe et Micollab)
• Utilisation de l’annuaire téléphonique
• Transfert d’appel et boite vocale
• Création de contacts personnalisés
• Création d’une conférence téléphonique
• Présentation et paramétrage des renvois téléphoniques
• Echanges et questions / réponses

Méthodes pédagogiques

Présentation interactive alternant théorie et mise en situation