Le Care management au service de la performance

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•   Management
•    GALIAD FORMATION
•    Laure FRANCO
•    Parcours Management

Objectifs

Le Care management est une pratique managériale qui repose sur le « prendre soin ».
Prendre soin de soi (le self care), de son équipe (le team care) et de son environnement en tenant compte des singularités de chacun.
Le collaborateur n’est donc pas considéré comme une simple ressource, mais comme un être humain avec ses fragilités, ses besoins et ses vulnérabilités. Les maitres mots de cette approche : l’écoute, la réciprocité et l’authenticité.

Public

Personnel de l'université de Bordeaux

Pré-requis

Aucun

Programme

Sensibilisation autour de la notion des RPS, QVT

• Stress, Burn Out, harcèlement et autres violences
• Facteurs des RPS (Gollac, 2011)
• Conséquences et/ou signaux d’alerte de souffrance au travail
• Acteurs/Relais de la prévention, “bonnes pratiques”

 Les attentes et besoins d’une équipe performante

• Être un manager engageant : le SELF CARE pour faire évoluer sa façon de travailler
• Nourrir les besoins d’une équipe et motiver
• Les rituels de communication : les feedbacks potentialisants, les entretiens individuels, les sondages, etc

Les bénéfices du TEAM CARE dans son service :

• Diminution de l’intensité du stress, amélioration de la confiance en soi
• Amélioration de l’efficience de l’équipe
• Engagement et rétention des collaborateurs

Mise en place de conditions de Qualité de vie et de performance au travail

• Plan d’action SMART
• Retours d’expériences
• Mises en situation et/ou jeux de rôles

Méthodes pédagogiques

La démarche et les méthodes pédagogiques utilisées sont actives et demandent de la participation et de l’implication

• Alternance de réflexions collectives, d’apports théoriques, d’exercices individuels et de mise en commun en  groupe.
• Entrainement à l’utilisation des méthodes.
• Elaboration d’objectifs (actions à mettre en place) personnalisés
• Un document pédagogique sera remis à chaque participant à la fin de la session.