Prévenir et gérer un conflit

  • Stage
  • PDF
  •   Management
  •    Laurence TONDEREAU
  •    Laure FRANCO
  •    Parcours Management

Objectifs

Manager, c'est possiblement faire face à des situations conflictuelles avec ou entre vos collaborateurs.
Cette formation vous permettra de comprendre les méthodes, d'acquérir les réflexes et les attitudes managériales nécessaires à la prévention et la gestion des conflits dans votre équipe :
- Connaître les différents types de conflits et leurs causes
- Anticiper et prévenir les conflits latents
- Identifier les différentes attitudes dans un conflit
- S'approprier les outils et techniques permettant de résoudre un conflit
- Maîtriser ses émotions et celles de son interlocuteur dans la gestion des conflits

Pré-requis

Aucun

Programme

  • Comprendre et caractériser les conflits
  • Prévenir les conflits
  • Résoudre les conflits
  • Accompagner l'après-conflit

Sessions passées 2

Mardi 19 Mars 2024
Mardi 08 Avril 2025

Informations pratiques

Pôle Administration générale et ressources humaines - service développement des compétences
Site du Haut-Carré - bâtiment C4, 43rue Pierre Noailles,
33405 TALENCE Cedex