Postures et savoir être d'accompagnement

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•   Communication : relations interpersonnelles
•    GL FORMATION MANAGEMENT
•    Laure FRANCO
•    Campus connectés

Objectifs

• Développer une action d’accompagnement juste et rationnelle.
• Orienter et soutenir les actions du public accompagné de manière saine et soutenante.
• Comprendre le profil des usagers accompagnés et savoir moduler ses propres postures et comportements selon leurs spécificités.
• Connaitre les limites et dérives lorsque l’on pratique l’empathie.

A l’issue de la formation, vous serez capable de traduire la mission d’accompagnement en attitudes concrètes et en pratiques relationnelles

Pré-requis

Aucun

Programme

Le(s) rôle(s) d’accompagnant, bonnes pratiques et écarts :

• Rôles et fonctions de l’accompagnant.e
• Les soft skills de l’accompagnant.e
• Différencier le/la coach, guide, professeur.e, manager, le papa / la maman

Comportements et postures

• Mode d’action et de communication selon la motivation et la capacité
• Pouvoir & autorité, les préjugés
• L’empathie et ses dérives

L’accompagnement formel

• L’entretien d’accueil comme point de départ
• Atelier de co-développement sur des situations d’accompagnement vécues par les participantes et participant.e.s

Les usagers et moi

• Préférences comportementales, le D.I.S.C
• Zone de confort et d’insécurité
• Initiation à l’ennéagramme

Méthodes pédagogiques

Apports magistraux ++
Quizz +
Cas pratiques +
Tests & questionnaires +
Echanges à la cantonade & débats +++
Ateliers en sous-groupes ++
Exposés participatifs ++
Mise en situation +