Marché agence de voyages : prestations agence Véloce (déplacements professionnels, hébergement et autres services associés)

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•   Gestion financière et comptable
•    VELOCE 21 VOYAGES
•    Annick JOUSSET

Objectifs

• Bien comprendre le marché voyages
• Maitriser l’outil de réservation en ligne du marché voyages et le processus de commande off line.

Public

Voyageurs, gestionnaires et valideurs de l’université

Pré-requis

Ordinateur avec connexion internet

Programme

• Présentation du marché voyages,
• Présentation de la politique voyages de l’université,
• Méthode pour réserver un titre sur l’outil de réservation en ligne : vol, train, hôtel et voiture
• Processus de commande online
• Présentation de l'équipe dédiée off line
• Processus pour effectuer les réservations en off line
• Processus pour créer et modifier un profil voyageur, invités, chargés de voyages et valideurs
• Fonctionnement du service d'assistance et de réclamation